联系我们：多种渠道快速获取支持
无论你是想反馈开服信息错误、举报虚假区服、咨询客户端下载问题，还是希望提交新的新开传奇私服开服信息，都可以通过以下渠道联系我们。玩家服务组平均响应时间为 2 小时以内，开服高峰期（每日 10:00、14:00、19:00）会安排专人值守。
官方邮箱
- 开服信息提交：[email protected]
- 信息纠错与举报：[email protected]
- 商务合作与广告投放：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00～23:00 在线
- 玩家交流群：群号以站内公告为准，入群需验证
- 举报专用通道：站内"举报"按钮，7×24 小时接收
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（邮编：XXXXXX）
- 办公时间：周一至周五 09:30～18:30（法定节假日除外）
- 来访请提前邮件预约，以便安排对接人员
为保障沟通效率，请在邮件标题中注明事项类型（如"开服信息纠错+区服名称"），正文附上区服名称、开服时间、问题描述及相关截图，便于我们快速定位处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与处理时效承诺如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息提交 | 每日 09:00～23:00 | 24 小时内完成审核 |
| 信息纠错与举报 | 7×24 小时接收 | 2 小时内响应，24 小时内处理 |
| 下载问题咨询 | 每日 09:00～23:00 | 2 小时内回复 |
| 商务合作 | 周一至周五 09:30～18:30 | 1 个工作日内回复 |
| 隐私与数据请求 | 周一至周五 09:30～18:30 | 15 个工作日内处理 |
我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不以"自动回复"敷衍；经核实的虚假开服、跑路服信息，将在 24 小时内下架并在开服表中标记；对于因平台信息错误导致玩家损失的个案，我们会公开说明处理结果。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按事项类型选择对应渠道：
- 开服信息提交（对应开服审核组）：[email protected]。请提供区服名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型、引擎类型、爆率与充值比例等字段。
- 信息纠错与虚假举报（对应玩家服务组）：[email protected]。请注明是"时间错误""参数不符"还是"跑路/虚假开服"，并附截图。
- 客户端下载问题（对应技术运维组）：通过站内在线客服反馈，注明文件名、文件大小与 MD5 校验结果。
- 版本评测与内容合作（对应版本评测组）：[email protected]，注明合作类型与预期内容形式。
- 广告投放与商务合作（对应运营组）：[email protected]，请提供投放需求、预算区间与目标人群。
- 隐私与数据请求（对应合规负责人）：[email protected]，注明请求类型（查看/更正/删除）。
若不确定应联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，我们会内部转交对应小组处理。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
基础收录完全免费，只要信息真实、字段完整即可提交。付费推广仅影响展示位置（如置顶、加粗），不影响是否收录。任何以"付费才能收录"为由索取费用的行为均非本站官方行为。
举报虚假开服后多久能看到处理结果？
我们会在 2 小时内响应，24 小时内完成核实与处理。处理结果会在区服详情页标注，严重违规的区服将被移出今日传奇私服开服表并列入黑名单。
为什么我提交的开服信息没有通过审核？
常见原因包括：开服时间与已有记录冲突、字段缺失（如未注明引擎类型）、该区服有历史投诉记录、或提交的下载入口存在安全风险。审核结果会通过邮件告知具体原因。
可以通过电话联系吗？
目前平台以邮件与在线客服为主要沟通渠道，暂未开通公开电话热线，以避免开服高峰期占线影响处理效率。紧急事项请通过在线客服或举报通道反馈。
商务合作有哪些形式？
包括开服表置顶展示、版本评测专栏合作、下载专区资源位、站内广告位等。具体报价与排期请发送需求至 [email protected]，我们会在 1 个工作日内回复方案。